Oleh Oleh


Oleh oleh apasih? lha kok sandal? ini memento buat saya dan Umminya Fathi, kalo pernah nginep 2 malem di RSUP F. Pengingat betapa masih buruknya pelayanan kesehatan di Rumah Sakit berlabel BLU ini, khususnya untuk mengurus administrasinya. Bayangkan untuk pulang membayar saja harus mengurus sendiri biayanya dari ruang perawatan, ke depo obat , baru ke bagian billing, terus bayar di kasir. waktu yang dihabiskan lebih dari 1 jam. ini bayar cash lho? awalnya mo nyoba Jampersal… walah ngurus jaminannya aja bisa 2 jam lebih.. kenapa karena memang yang melayani cuma 1 orang dan untuk 3 jenis layanan, Jampersal, Jamkesda Depok, Thalasemia. haduh… makan ati…

Belum lagi, pas ngurus di billing denger ada yang mau nego jumlah yang dibayar lagi…

Kenapa ini terjadi, jawabannya sebenarnya satu, para karyawan menganggap mereka sebagai orang-orang yang diperlukan oleh pasien dan keluarga pasien, sehingga mereka memposisikan dirinya lebih tinggi dibanding pasien. otomatis pelayanan yang diberikan pun bukan pelayanan, tetapi menggugurkan kewajiban mereka sebagai orang yang dibayar untuk melaksanakan tugas di Rumah sakit ini.

yah.. sudahlah… semoga para direksinya mampu mengubah paradigma tersebut

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s